アカウントの削除
Flip株式会社が提供するアプリ「メラメラ」のアカウントは、アプリの中からご自身で削除（退会）していただけます。削除をご希望の場合は、次の手順でお手続きください。
削除の手順
- メラメラを開きます。
- 画面下部のタブから「マイページ」を開きます。
- プロフィール画像の右側にある歯車のアイコンから「設定」を開きます。
- いちばん下の「その他」にある「アカウントを削除」を選びます。
- 確認の画面が2回表示されます。内容をご確認のうえ進めていただくと、アカウントが削除されます。
削除は取り消せません。削除したアカウントのプレイの記録は元に戻せませんので、ご確認のうえお手続きください。
アプリを削除してしまった場合
- Apple IDまたはGoogleアカウントと連携している場合は、メラメラを再度インストールし、同じアカウントでログインしていただくと元のデータに戻ります。そのうえで、上記の手順で削除してください。
- 連携せずにご利用の場合、ログイン情報はご利用の端末にのみ保存されています。アプリを削除すると当社ではそのアカウントを特定できないため、お手数ですが、アプリを削除する前に上記の手順でお手続きください。
削除されるデータと保持されるデータ
- ログインに用いるアカウント情報
- 退会と同時に削除します。Apple IDまたはGoogleアカウントとの連携も解除されます。
- プレイの記録
- セーブデータ、フィードの投稿、DMです。退会と同時に本アプリ上から参照できない状態になり、退会日から90日以内に削除します。
- 作成したキャラクター及び世界
- 退会と同時に本アプリ上から参照できない状態になります。公開していたものも、退会と同時に他の利用者の一覧及び検索に表示されなくなります。退会日から90日以内に削除します。
- アップロードした画像
- プロフィール画像、キャラクターのアイコン、世界のカバー画像です。退会と同時に本アプリ上から参照できない状態になり、退会日から90日以内に削除します。
- 購入履歴
- 不正利用の防止、紛争への対応及び法令に基づく保存のために必要な範囲で、法令に定める期間（最長7年間）保持したのち削除します。
- 他の利用者のプレイに取り込まれた内容
- 削除されません。公開していたキャラクター又は世界を他の利用者が自身のプレイに加えていた場合、その時点の内容は、当該他の利用者のプレイの記録として残ります。
メラメラパス（有料サービス）をご利用の場合
メラメラパスの契約は、アカウントを削除しても解約されません。解約は、App Storeのサブスクリプション管理画面、またはGoogle Playの「お支払いと定期購入」＞「定期購入」から、次回更新日の24時間前までにお手続きください。
お問い合わせ
アカウントの削除についてご不明な点がある場合は、support@flip.incまでご連絡ください。なお、ご本人であることを確認できないため、メールでの削除のご依頼はお受けできません。上記の手順でお手続きをお願いいたします。